Atnaujinta 2026-10-30. Rekomenduojama teisininko peržiūra.
1. Pardavėjas
Prekes interneto parduotuvėje Užvalkalai.lt (uzvalkalai.lt) parduoda Čiužinių centras, MB, juridinio asmens kodas 153276178, PVM mokėtojo kodas LT100013361419, buveinės adresas Didlaukio g. 80-96, LT-08326 Vilnius. Kontaktai: el. paštas info@uzvalkalai.lt, tel. +370 665 55500.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo-pardavimo interneto parduotuvėje Užvalkalai.lt sąlygas, pirkėjo ir pardavėjo teises ir pareigas. Pirkėjui taikomos tos taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.
2.2. Pirkti gali veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų – turėdami tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie disponuoja savo uždarbiu, taip pat juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai.
2.3. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia privalomos vartotojų teisių apsaugos teisės normos.
3. Sutarties sudarymas
3.1. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas mato prekės pagrindines savybes, bendrą kainą su PVM, pristatymo kainą ir būdą bei mokėjimo būdą.
3.2. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma, kai pirkėjas, susidaręs krepšelį ir susipažinęs su šiomis taisyklėmis, paspaudžia užsakymo patvirtinimo mygtuką, kuriuo įsipareigoja sumokėti (Direktyvos 2011/83/ES 8 str. 2 d.). Užsakymo patvirtinimą pardavėjas išsiunčia pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
4. Kainos ir apmokėjimas
4.1. Prekių kainos nurodytos eurais su PVM. Pristatymo kaina, jei ji taikoma, parodoma atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą.
4.2. Už prekes apmokama užsakymo metu per mokėjimų paslaugų teikėją Paysera (elektroninės bankininkystės pavedimu arba mokėjimo kortele). Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.
5. Pristatymas
5.1. Užsakymus siunčiame kurjeriu visoje Lietuvoje, pristatymas nemokamas. Dėl pristatymo į kitas šalis prašome susisiekti su mumis prieš užsakant.
5.2. Pagaminimo ir pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme ir užsakymo patvirtinime. Jei terminas nesutartas, prekes pristatome nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo (Direktyvos 2011/83/ES 18 str.).
5.3. Priimdamas siuntą pirkėjas patikrina, ar pakuotė nepažeista. Pastebėjus pažeidimą, prašome tai pažymėti kurjerio dokumente ir nedelsiant mums pranešti. Tai neriboja pirkėjo teisių dėl prekės neatitikties.
6. Teisė atsisakyti sutarties
6.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę (LR civilinio kodekso 6.228^10 str.; Direktyvos 2011/83/ES 9 str.).
6.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užvalkalams, pasiūtiems pagal vartotojo nurodytus individualius matmenis ar kitas specifikacijas (CK 6.228^10 str. 2 d. 3 p.; Direktyvos 2011/83/ES 16 str. c p.). Tai neriboja vartotojo teisių dėl prekės neatitikties sutarčiai (žr. 7 skyrių).
6.3. Apie sutarties atsisakymą vartotojas praneša užpildydamas formą „Atsisakyti sutarties čia“ grąžinimo politikos puslapio viršuje, el. paštu info@uzvalkalai.lt aiškiu pareiškimu arba užpildyta pavyzdine sutarties atsisakymo forma, kurią rasite grąžinimo politikos puslapyje.
6.4. Prekę vartotojas išsiunčia arba perduoda pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Vartotojui tenka tik tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (CK 6.228^11 str. 5, 6 ir 8 d.).
6.5. Pardavėjas grąžina visas iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Pardavėjas gali negrąžinti sumų, kol prekė negrąžinta arba kol vartotojas pateikia įrodymą, kad ją išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau (CK 6.228^11 str. 2-4 d.).
7. Prekių kokybė ir atitiktis sutarčiai
7.1. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo (Direktyvos (ES) 2019/771 10 str. 1 d.; CK 6.363 str.).
7.2. Neatitikties atveju vartotojas gali reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o įstatymų nustatytais atvejais – proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį (Direktyvos (ES) 2019/771 13 str.). Ši teisė galioja ir pagal individualius matmenis pagamintoms prekėms.
7.3. Apie neatitiktį prašome pranešti el. paštu info@uzvalkalai.lt, nurodant užsakymo numerį ir, jei galima, pridedant nuotraukas.
7.4. Prekių spalvos ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų dėl ekrano nustatymų.
8. Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.
9. Ginčų sprendimas ir taikoma teisė
9.1. Pretenzijas prašome teikti el. paštu info@uzvalkalai.lt; į jas atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų.
9.2. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, vvtat.lrv.lt) arba į teismą.
9.3. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia privalomos jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės teisės normos (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 6 str.).